為貫徹黨的十九屆五中全會精神，落實國務院關于發展服務型制造的決策部署，根據《關于進一步促進服務型制造發展的指導意見》（工信部聯政法〔2020〕101號）、《制造業設計能力提升專項行動計劃（2019-2022年）》（工信部聯產業〔2019〕218號）、《關于加快培育共享制造新模式新業態 促進制造業高質量發展的指導意見》（工信部產業〔2019〕226號）有關要求，我部決定開展第三批服務型制造示范遴選工作。有關事項通知如下：

（一）示范企業。面向定制化服務、供應鏈管理、檢驗檢測認證服務、全生命周期管理、總集成總承包、節能環保服務、生產性金融服務及其他服務型制造創新模式開展遴選。

（二）示范平臺。面向定制化服務、供應鏈管理、共享制造、檢驗檢測認證服務、全生命周期管理、總集成總承包、節能環保服務、生產性金融服務及其他服務型制造創新模式開展遴選。

（三）示范項目。針對依托產業集群發展共享制造的項目進行遴選。

（四）示范城市。面向推動服務型制造創新發展有切實舉措和突出成效的城市開展遴選。

（一）共性條件。

申報主體應在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格，運營和財務狀況良好，近2年內（2019年1月1日起）未發生重大質量、環保或安全事故，沒有違法行為或涉嫌違法正在接受審查的情況。

（二）專項條件及推薦名額。

1.示范企業。

申報企業應為具有鮮明服務型制造特點的制造業企業。申報企業應通過戰略規劃、組織保障、技術創新、流程再造、市場拓展、人才培養等措施進行服務型制造轉型升級，并取得顯著成效。在本行業或相關領域內，其生產技術與工藝、服務能力與水平具有一定優勢，服務收入占企業營業收入比重達30%以上。

各省、自治區、直轄市及計劃單列市、新疆生產建設兵團工業和信息化主管部門（以下統稱省級主管部門）可推薦示范企業不超過6個。

2.示范平臺。

申報平臺應為從制造業企業衍生出的服務平臺或第三方專業服務平臺（包括應用服務提供商），也可為高等院校、科研院所、行業組織等服務機構。截至申報日正式投入運營時間須滿2年。分為共享制造類和其他類。

申報共享制造類的平臺，應圍繞制造資源的在線發布、訂單匹配、生產管理、支付保障、信用評價等，應用新一代信息技術，深度整合分散化、多樣化制造資源，發展“平臺接單、按工序分解、多工廠協同”的共享制造模式，有效提升相關行業、區域制造資源的集聚和共享水平。各省級主管部門可推薦共享制造類示范平臺不超過1個。

申報其他類的平臺，應能夠較好滿足相關制造業企業在發展服務型制造方面的服務需求，具備在線服務、線上線下聯動等功能，在服務體系建設、服務能力提升、服務模式等方面有所創新，能夠有效提升制造效率和能力，有效降低企業間交易成本和合作風險。各省級主管部門可推薦其他類示范平臺不超過3個。

3.示范項目。

示范項目面向共享制造開展遴選。申報項目應圍繞相關產業集群的共性制造需求，建設共享工廠、共性技術中心，為產業集群內企業提供共享物流、倉儲、采銷、人力等服務，促進集群內生產組織效率提升。各省級主管部門可推薦示范項目不超過3個。

（一）申報城市應在推動服務型制造創新發展方面政策舉措實、工作力度大、轉型成效顯著、支撐體系持續優化，能夠為其他城市發展服務型制造提供經驗借鑒。

（二）申報示范城市分為工業設計特色類和其他類。

申報工業設計特色類的城市，應擁有一批國家級工業設計中心，在制造業重點領域設計突破、高端制造業設計人才培育、國家工業設計研究院創建、工業設計基礎研究等方面取得顯著成效，工業設計賦能制造業高質量發展成效突出。各省級主管部門可推薦工業設計特色類示范城市不超過1個。

申報其他類的城市，應擁有一批我部遴選的服務型制造示范企業、平臺及項目，服務型制造主要模式深入發展、轉型特點顯著，制造業企業服務產出顯著提升，支撐服務型制造發展的公共服務體系、人才隊伍建設逐步優化，相關生產性服務業發展水平較高，服務型制造發展對制造業GDP增長的貢獻顯著提升。各省級主管部門可推薦其他類示范城市不超過1個。

（一）各省級主管部門負責組織本地區申報推薦工作。

（二）請申報主體完成申報網站注冊并填報申報書（見附件1）。示范城市申報書由本級政府工業和信息化主管部門負責填報。

（三）省級主管部門對本地區所有申報主體的申報材料進行初審，并按照推薦名額擇優推薦。

通過初審的申報主體，須下載申報書并加蓋公章（示范城市申報書由所在城市人民政府蓋章），報送省級主管部門。省級主管部門對本地區申報材料進行匯總、審核后，加蓋推薦單位公章，并填寫“服務型制造示范遴選申報匯總表”（附件2）。

請各省級主管部門于2021年5月31日前，將申報匯總表及相關申報書（一式1份）報送我部（產業政策與法規司）。

（四）我部將組織第三方評審，并對通過專家評審的申報城市及需要進一步了解情況的申報企業、平臺、項目進行現場考察。

（五）請各省級主管部門將負責本項工作的聯系人姓名、職務，以及聯系電話、微信號、傳真、電子郵箱等聯系方式，于2021年3月31日前反饋我部（產業政策與法規司）。

 安徽省政策咨詢：0551-65300518  QQ：881391787

服務型制造示范企業（項目、平臺）基本條件

    一、服務型制造示范企業基本條件

（一）供應鏈管理

1.服務內容：開展生產物流的優化提升，實施集中采購、供應商管理庫存（VMI）、精益供應鏈等模式，高效運用訂單管理、物料配送、倉儲庫存等供應鏈服務。

2.服務能力：具備數據協同的柔性供應鏈體系，能夠在制造業企業內部實現研發設計、生產制造和營銷服務能力的集成對接。具備企業級的供應鏈解決方案，能夠優化制造過程和供應鏈的并行組織。能夠使用智能化物流裝備和倉儲設施，有供應鏈的計劃、調度、運作、監控能力。

3.綜合效益：在生產物流環節形成穩定的供應鏈服務體系。通過優化供應鏈管理，實現企業提質增效。

（二）產品全生命周期管理

1.服務內容：運用交互式電子技術手冊（IETM）等技術，完善設備運輸、演示安裝、設備調試、客戶培訓等交付服務；或開展遠程在線監測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質保服務。

2.服務能力：具備對產品從研發、生產到銷售、維護的全過程管理信息技術基礎。集成ERP（企業資源規劃）系統、PDM（產品數據管理）系統、CRM（客戶關系管理）系統、SCM（供應鏈管理）系統等。具備運行監測中心、不間斷應答中心等服務體系，能夠通過設備跟蹤系統或網絡服務平臺進行遠程監測、獲取產品生產和使用全過程的數據信息。能夠開展故障診斷、遠程維修、趨勢預測等在線支持服務，提供計量檢測、協同管理、資源管理、數據管理等增值服務。

3.模式創新：在按服務計費模式方面進行了進行了成功探索，能夠延伸服務體系，創新產品增值服務方式，改變傳統單一的產品銷售模式，開展了直接面向用戶、按流量、時間或其他方式計費的創新服務。

4.綜合效益：有明確穩定的產品服務對象，能夠提供長期穩定、高效協同的全生命周期服務。綜合服務收入占總收入比例達到30%左右。

（三）總集成總承包服務

1.服務內容：開展設施建設、檢驗檢測、供應鏈管理、節能環保、專業維修等某一領域的總集成總承包服務，可根據用戶需求提供系統解決方案。

2.服務能力：能夠創新經營模式和營銷方式，集中整合資源優勢，具備咨詢設計、項目承接等系統解決能力。能夠通過創新服務融資模式，加強風險防控能力，提升綜合服務水平。已經或正在由設備制造商向系統解決方案服務提供商轉變。

3.綜合效益：有成功的總集成總承包服務實踐，并能夠為客戶提供長期穩定、高效協同的服務，綜合服務收入占總收入比例達到30%左右。

（四）信息增值服務

    1.服務內容：依托智能機器人、智能家居、智能穿戴等信息化產品，利用大數據、云計算、物聯網平臺，為客戶提供實時、專業和安全的在線支持和數字內容增值服務。

2.服務能力：能夠拓展線上線下多元服務體系，切實增強客戶粘性，提升企業盈利能力。能夠采用可信產品和服務，提升關鍵設備、信息數據安全可靠水平，有相當的安全事故應急處理能力。

    3.綜合效益：有明確穩定的服務領域和服務對象，能夠提供特色化、專業化、高效化的增值服務，綜合服務收入占總收入比例達到30%以上。

    二、服務型制造示范項目基本條件

（一）供應鏈管理

1.項目方向與建設內容：主要是供應鏈管理優化建設項目，包括應用集中采購、供應商管理庫存（VMI）、精益供應鏈等模式的項目。包括構建數據協同的柔性供應鏈體系，在企業間和部門間實現研發設計、生產制造和營銷服務能力的集成對接。實施企業級的供應鏈解決方案，優化制造過程和供應鏈的并行組織，實現網絡化協同制造。建設提升智能化物流裝備和倉儲設施等。

2.項目績效：通過項目實施，項目單位能夠有效銜接各類上下游供應商和客戶，切實提升供應鏈一體化水平和競爭能力，有效降低企業物流成本和運營風險。項目在提升效率、降低成本方面有明確效果。

（二）產品全生命周期管理

1.項目方向與建設內容：主要是開發交互式電子技術手冊，建立設備運輸、演示安裝、設備調試、客戶培訓等交付服務體系，建設遠程在線監測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質保服務體系等。包括建設產品研發、生產到銷售、維護的全過程的信息管理系統。建立運行監測中心、不間斷應答中心等服務體系，通過設備跟蹤系統或網絡服務平臺進行遠程監測、獲取產品生產和使用全過程的數據信息，開展故障診斷、遠程維修、趨勢預測等在線支持服務，開展計量檢測、協同管理、資源管理、數據管理等增值服務。

2.項目績效：項目建設后能顯著提升企業的服務能力與水平，能夠提供高效協同的全生命周期服務。

（三）總集成總承包服務

1.項目方向與建設內容：主要是根據用戶需求提供系統解決方案的建設項目。包括設施建設、檢驗檢測、供應鏈管理、節能環保、專業維修等某一領域的總集成總承包項目，以及咨詢設計、項目建設、業務流程再造和組織結構重構等，完成“制造+服務”的交鑰匙工程，并在項目過程中開展服務融資等模式創新，彰顯綜合服務水平。

2.項目績效：項目能夠形成有一定核心技術的解決方案，能夠有效提升產品銷售的市場占有率和客戶粘性。

（四）信息增值服務

1.項目方向和建設內容：主要是利用大數據、云計算、物聯網平臺，建設為客戶提供實時、專業和安全的在線支持和數字內容增值服務的軟硬件服務設施。包括以增強客戶粘性，提升企業盈利能力為目標，建設線上線下多元服務體系，采用可信產品和服務，提升關鍵設備、信息數據安全可靠水平，增強安全事故應急處理能力。

2.項目績效：建成提供信息增值服務的成熟體系，形成增值服務的成功模式，獲得可觀的信息服務增值收益，并形成穩定的客戶群體。

    三、服務型制造示范平臺基本條件

分為面向行業或領域的專業服務平臺和面向區域的綜合服務平臺兩類。平臺必須有健全的管理團隊和人才隊伍。具備健全的管理制度，規范的服務流程、合理的收費標準和完善的服務質量保證措施，財務收支狀況良好。有明確的發展規劃和目標，以及良好的發展前景和可持續發展能力。其中，面向行業或領域的專業服務平臺，主要滿足本行業或者本領域制造企業的創新設計、供應鏈管理、網絡化協同制造、遠程診斷運維、系統解決方案等服務需求。建有網絡服務平臺，具有在線服務、線上線下聯動功能，具有線下服務的良好業績。面向區域的綜合服務平臺，主要支撐本區域或者園區的制造業企業在生產性服務業務方面的需求，包括但不限于商務服務、人才服務、共性關鍵技術服務、檢驗檢測服務、人力資源服務、知識產權服務等，建有網絡服務平臺，具有在線服務、線上線下服務能力，為服務對象在項目建設、企業運營、降低成本、提高效率等方面做出積極成績。